Checklist para a tua próxima reunião
4 perguntas antes de contratar quem te constrói IA.
Antes de escolher uma solução, define o que precisas de resolver e pede respostas concretas. Usa estas quatro perguntas para comparar propostas.
01. Que processo vamos melhorar?
Escolhe uma tarefa concreta: qualificar pedidos, consultar encomendas ou organizar documentos. Identifica quem a faz hoje, quanto tempo exige e onde ocorrem erros.
Pede: um mapa do processo atual, o âmbito do agente e as situações que continuam a exigir uma pessoa.
02. Onde ficam os dados e quem lhes acede?
Pede uma explicação sobre o ambiente de processamento, os fornecedores envolvidos, as permissões, os registos das ações e a utilização dos dados.
Pede: um diagrama do percurso dos dados e regras escritas de acesso, conservação e eliminação.
03. Como se integra e quem fica responsável?
Lista os sistemas que o agente precisa de consultar ou atualizar. Define quem aprova ações, acompanha falhas e mantém a solução depois da entrega.
Pede: uma demonstração com um processo relevante, um plano de testes e responsabilidades de suporte.
04. Como vamos medir se valeu a pena?
Regista o ponto de partida e escolhe indicadores: tempo por tarefa, erros, pedidos concluídos ou conversão. Inclui implementação, utilização e manutenção no custo.
Pede: critérios de aceitação, orçamento com custos recorrentes e uma data para rever os resultados.
Próximo passo: escolhe um processo, reúne um exemplo e leva esta checklist para a conversa com a equipa que o vai construir.
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